Merencanakan perjalanan sesuai kebutuhan nyata
Pernyataan aksesibilitas
Pendekatan kami terhadap aksesibilitas penggunaan situs web, informasi bantuan, kesesuaian kendaraan, serta pelaporan hambatan sebelum atau sesudah perjalanan di Arab Saudi.
Menggunakan situs web
Kami mengupayakan navigasi yang dapat dioperasikan dengan keyboard, indikator fokus yang terlihat jelas, formulir berlabel, kontras yang mudah dibaca, judul yang bermakna, tata letak responsif, dan pesan status yang tidak hanya mengandalkan warna. Pemeriksaan otomatis maupun manual oleh manusia termasuk dalam pengujian setiap rilis.
Beri tahu kami apa yang dibutuhkan perjalanan Anda
Sebelum pembayaran, sampaikan ukuran kursi roda atau alat bantu mobilitas, kemampuan berpindah tempat duduk, peralatan medis, hewan pendamping, kebutuhan kursi anak, keterbatasan saat naik kendaraan, dan jumlah pendamping. Dengan begitu layanan yang sesuai dapat kami tinjau, bukan sekadar diasumsikan.
Kesesuaian kendaraan dikonfirmasi, bukan diasumsikan
Kapasitas bagasi yang besar tidak otomatis berarti kendaraan dapat mengakomodasi kursi roda, dan model yang disebutkan namanya bisa saja disediakan sebagai "atau yang setara". Kami hanya mengonfirmasi kemampuan yang secara tegas disetujui dalam pemesanan. Jika kendaraan yang aman dan sesuai tidak dapat kami atur, kami tidak akan dengan sengaja mengonfirmasi kendaraan yang tidak sesuai.
Dukungan komunikasi yang wajar
Pelanggan dapat menentukan preferensi bahasa, perwakilan pemesanan, penumpang, serta kontak darurat. Informasi pemesanan yang penting harus tetap tersedia dalam pesan permanen atau catatan di dasbor.
Laporkan hambatan digital
Kirim email ke support@saudicabco.com dengan menyebutkan halaman, perangkat atau peramban yang Anda pakai, apa yang sedang Anda coba lakukan, serta format atau penyesuaian yang Anda butuhkan. Jangan sertakan kata sandi atau detail kartu.
Perbaikan berkelanjutan
Kami memprioritaskan hambatan yang menghalangi pencarian, akses akun, proses pembayaran, pengelolaan pemesanan, atau kontak mendesak. Antarmuka pembayaran dan peta dari pihak ketiga juga kami pantau, meskipun platform dasarnya dikendalikan oleh penyedia layanan tersebut.
Kontak bisnis
Kontak kantor dan informasi
Kantor terdaftar di Inggris Raya
20 Wenlock Road, London N1 7GU, United Kingdom
Kantor administrasi di Arab Saudi
Quartz Building, Ash Shati - Al Kurnaysh, 4th Floor, Jeddah 23412, Saudi Arabia
Petugas Informasi
Mohammad Shuaib Sakunder โ support@saudicabco.com
Terakhir ditinjau: 26 July 2026
Berguna sebelum Anda memesan
Pertanyaan dan jawaban yang jelas
Apakah semua kendaraan bisa membawa kursi roda?
Tidak. Sampaikan ukurannya, apakah bisa dilipat, dan apakah penumpang mampu berpindah tempat duduk, lalu tunggu konfirmasi kesesuaian yang spesifik.
Bisakah orang lain memesan untuk saya?
Ya. Catat apakah pemilik akun ikut bepergian, lalu berikan kontak penumpang yang dapat dihubungi beserta informasi bantuan yang telah disetujui.
Siap saat rute Anda siap